Términos y Condiciones

Última actualización: mayo 2026

1. Información General

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El uso de este sitio implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones, los cuales se rigen por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y demás normativa aplicable en la República de Chile.

2. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma diligente, lícita y sin afectar la imagen, intereses o derechos de Mathsoluis o de terceros. Toda la información que se entregue al momento de registrarse o realizar una compra deberá ser veraz, exacta y estar actualizada.

Los contenidos publicados en el sitio (textos, fotografías, ilustraciones, logos, marcas y diseños) son de propiedad exclusiva de Mathsoluis y se encuentran protegidos por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

Mathsoluis se reserva el derecho de modificar precios, disponibilidad, características y promociones sin previo aviso. Las imágenes pueden presentar pequeñas variaciones de color con respecto al producto físico debido a la calibración de cada pantalla.

3. Medios de Pago (Transbank Webpay Plus)

Aceptamos pagos a través de Webpay Plus de Transbank S.A., plataforma que permite el pago con tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Diners) y tarjetas de débito Redcompra emitidas por los principales bancos chilenos.

Todas las transacciones se procesan dentro del entorno seguro de Transbank. Mathsoluis no almacena ni tiene acceso a los datos de tu tarjeta: la operación se realiza íntegramente en los servidores de Webpay y solo recibimos la confirmación del estado del pago (autorizado, rechazado o anulado) para gestionar tu pedido.

El comprobante de la transacción se envía automáticamente al correo electrónico registrado al momento del pago. La boleta o factura electrónica se emite conforme a la normativa vigente del Servicio de Impuestos Internos (SII).

4. Cambios y Devoluciones

De acuerdo a la Ley N° 19.496, el cliente dispone de un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar el cambio o la devolución, siempre que la prenda se encuentre en su estado original, sin uso, con sus etiquetas y embalaje intactos.

Para iniciar un cambio o devolución, escríbenos a contacto@mathsoluis.cl indicando tu número de orden y el motivo. Coordinaremos contigo el retiro a domicilio o la entrega en una de nuestras sucursales. Las prendas en oferta o liquidación pueden tener restricciones específicas que se indicarán en la ficha del producto al momento de la compra.

El reintegro del dinero se efectuará por la misma vía utilizada en la compra, dentro de los plazos definidos por Transbank y el banco emisor de la tarjeta (habitualmente entre 5 y 15 días hábiles).

Si tienes cualquier duda sobre estos términos, contáctanos antes de realizar tu compra. Estaremos felices de ayudarte.